Vanliga frågor
Fraktkostnaden är 69kr*
*Andra fraktkostnader kan gälla för dig med avtal, skrymmande varor, farligtgods eller tunga varor.
*Produkter med låg vikt skickas som brev.
För skrymmande varor kostar frakten 599kr
info@maskindelar.com eller Ring 0950-10040.
Så snart din order har packats från vårt lager får du ett e-postmeddelande med ett sändningsnummer där du får information om leveransen och hur du kan följa och spåra leveransen.
Med hjälp av Sändningsnumret som kommer med bekräftande e-postmeddelande kan du spåra paketet via transportörens hemsida eller mobilapp. Om ordern är skickad med Postnord rekommenderar vi att ni går in på Postnords hemsida och ladda ner Postnords App, som finns för Android eller iPhone.
Webborder-Webbbeställning. Leveranstider står vid produkten. Normalt tar det Två till Tre dagar när Butiken har produkten i sitt lager. Ska produkten beställas hem till Butiken för att sedan skickas vidare tar det mellan Fem till Tio vardagar. Butiken har stängt Helg och Helgdagar, så i vissa fall kan då Leveranstiden vara mer är Fem till Tio dagar.
Maskindelar.com erbjuder ett brett kvalitetssortiment inom fordon, tunga fordon, verktyg, maskiner, tillbehör, reservdelar och hem-fritid. Maskindelar.com utökar sitt sortiment dagligen och lyssnar till kunderna om behov och vad som efterfrågas.
Nej men det flesta produkter finns i butiken som visning. Om inte så hänvisar vi till Webbshoppen där bilder, priser och information uppdateras kontinuerligt.
Maskindelar.com lämnar 1 års garanti på produkter som är köpta av Maskindelar.com. Erbjuder tillverkare längre garanti så har du som kund också det. Har tillverkaren förlängd garanti glöm inte bort att registrera din produkt hos tillverkaren på respektives hemsida för att kunna nyttja den längre garantin.
Förbrukning, förslitningsdelar och tillbehör täcks normalt sett inte av garantin.
Skador som uppkommer på grund av att produkten inte har förvarats varsamt eller efter de förskrifter som angivits med produkten förverkas garantin.
Företag:
Konsumentköplagen gäller inte för köp mellan företag, även om det är en enskild firma. Där hänvisar vi till köplagen. Näringsidkare har ej rätt att åberopa reklamation efter garantitiden.
Maskindelar.com följer konsumentköplagen vilket ger dig 3 års reklamationsrätt.
Vi står för alla kostnader om det är Maskindelar.com som är skyldiga till felet. Om du som konsument själv är skyldig står du själv för kostnaderna.
Om du anser att du har fått en vara som är felaktig så måste du informera oss inom två månader från att du har upptäckt felet.
Säljaren ansvarar bara för felet om det är ursprungligt, det vill säga att felet funnits i varan redan när du tog emot den. Ett ursprungligt fel behöver dock inte visa sig direkt. Det kan handla om ett ursprungligt fel även om felet visar sig efter viss tid.
Under de första sex månaderna är det säljaren som måste bevisa att felet inte fanns ursprungligen. Kan de inte göra det så anses varan som felaktig. Har det gått längre än sex månader så ligger bevisbördan hos köparen, dvs du måste kunna bevisa att felet fanns från början.
Reklamationsrätten kan inte avtalas bort i garantin eller någon annanstans.
Vid Reklamation: Fabriksfel, trasig produkt, estetiska defekter: Skicka någon eller några tydliga bilder på produkten och skadan samt en kort beskrivning av felet, defekten till info@maskindelar.com. Därefter återkopplar vi till kunden om hur vi går vidare och löser problemet.
Vid retur av fel storlek, ånger, byten: Skicka ett mail till info@maskindelar.com med ordernummer samt varför du vill returnera ett köp. Sänd varorna åter till oss enligt instruktionerna som kommer i mailet vi skickar till dig på angiven e-postadress.
Ange orsak: Fel storlek, ånger av köp, byte/byten, fel pris.
Distanslagen. Som Kund har du alltid 14 dagars ångerrätt enligt distans och hemförsäljningslagen. Ångerfristen börjar löpa från den dag du mottagit varan vid hemleverans eller den dag som paketet kommit fram till ditt ombud. En förutsättning är dock att varan med sin kartong är oanvänd, oskadad samt att alla tillbehör är med. Om varan inte är i oförändrat skick kan vi komma att göra ett prisavdrag som motsvarar varans värdeminskning. För vissa produkter, såsom hygienartiklar gäller även obruten plombering. Plomberingen kan bestå i en tejp eller en förseglad plastpåse som inte får öppnas för att returrätten ska kunna nyttjas.
När din Retur registrerats hos oss så krediteras ditt köp. Det kan dröja upp till 12 bankdagar innan pengarna återbetalas, men vanligtvis sker det mycket snabbare än så.
Om du betalt med Klarna kan du enkelt logga in på Mitt Klarna och pausa fakturan där. Förfaller din faktura snart så kan du betala fakturan för att undvika påminnelseavgift eller kontakta Svea / Klarna för att få förfallodatumet förlängt.
Maskindelar.com arbetar med flera kända märken och leverantörer på marknaden. Z-Aim, Agrol/Lantmännen, Ahlsell Sverige AB, Exide Technologies Aktiebolag, Germ Aktiebolag, GörDetMedRw, HydraSpecma Component AB, Huzells i Karlstad Aktiebolag, IKH Sverige-Finland, Interservice i Herrljunga AB, Karosseritillbehör AB, KS Tools Scandinavia A/S, Olssons i Ellös AB, Skelleftebränslen Aktiebolag, Svenska Fleet Tec AB med flera.